Цифровая трансформация и банковские технологии: статус 2021, 22-23 июня

Спонсоры

Компания Диалог Менеджмент Партнерс провела 3-ю ежегодную практическую ОЧНУЮ и ОНЛАЙН конференцию «Цифровая трансформация и банковские технологии: статус 2021», которая прошла 22-23 июня 2021 года в Марриотт Москва Гранд Отеле.

Эволюционное развитие современного общества, и наряду с этим, изменение ожидания клиентов от финансовых институтов, заставляют последних активно внедрять в финансовые отношения с клиентами самые передовые достижения в области финансовых технологий. Цифровую трансформацию финансовой отрасли следует считать неотъемлемой частью развития современной мировой экономики. Для того чтобы основные игроки финансового рынка сохраняли конкурентоспособность и успешность, им следует быть «цифровыми», не отставать от тенденций внедрений передовых технологий и оперативно реагировать на изменения в поведении клиентов. Для этого многие финансовые организации трансформируют традиционные и классические бизнес-модели под вызовы новой реальности.

Ключевые темы конференции:

AI помощник сотрудника Колл-центра
Персонализация коммуникаций с клиентами в цифровых каналах
Адаптация цифровой трансформации в банке к новым вызовам и возможностям
Автоматизации риск-менеджмента как часть цифровой трансформации
Виртуальный ассистент для корпоративных клиентов
Цифровая трансформация контактного центра
Цифровая трансформация корпоративного банкинга
Трансформация клиентского опыта на примере внедрения Conversational AI на входящей линии в
Применение чат-ботов, программных роботов на основе Conversational AI для операционной эффективности

Цель конференции

Собрать в одном месте все самые современные практики, решения и услуги в области цифровой трансформации банковского сектора, без которых не может обходиться современный банк для эффективного ведения бизнеса.
Предоставить площадку руководству digital блока банков и широкому кругу руководителей и специалистов по цифровизации банковских процессов ознакомиться с наилучшими практиками и консультантами отечественного банковского сектора в области роботизации и автоматизации.

Кого вы здесь встретите:

Из финансовых институтов: