3-я ежегодная очная и онлайн конференция

Компания «Диалог Менеджмент Партнерс» 22-23 июня 2020 года провела 3-ю ежегодную практическую очную и онлайн конференцию «Цифровая трансформация и банковские технологии: статус 2021»

Эволюционное развитие современного общества, и наряду с этим, изменение ожидания клиентов от финансовых институтов, заставляют последних активно внедрять в финансовые отношения с клиентами самые передовые достижения в области финансовых технологий. Цифровую трансформацию финансовой отрасли следует считать неотъемлемой частью развития современной мировой экономики. Для того чтобы основные игроки финансового рынка сохраняли конкурентоспособность и успешность, им следует быть «цифровыми», не отставать от тенденций внедрений передовых технологий и оперативно реагировать на изменения в поведении клиентов. Для этого многие финансовые организации трансформируют традиционные и классические бизнес-модели под вызовы новой реальности. 

Среди рассматриваемых тем конференции:

• AI помощник сотрудника Колл-центра
  
• Персонализация коммуникаций с клиентами в цифровых каналах
  
• Адаптация цифровой трансформации в банке к новым вызовам и возможностям
  
• Автоматизации риск-менеджмента как часть цифровой трансформации
  
• Виртуальный ассистент для корпоративных клиентов
  
• Цифровая трансформация контактного центра
  
• Цифровая трансформация корпоративного банкинга
  
• Трансформация клиентского опыта на примере внедрения Conversational AI на входящей линии в
  
• Применение чат-ботов, программных роботов на основе Conversational AI для операционной эффективности  

Цель конференции:

• Собрать в одном месте все самые современные практики, решения и услуги в области цифровой трансформации банковского сектора, без которых не может обходиться современный банк для эффективного ведения бизнеса.
• Предоставить площадку руководству digital блока банков и широкому кругу руководителей и специалистов по цифровизации банковских процессов ознакомиться с наилучшими практиками и консультантами отечественного банковского сектора в области роботизации и автоматизации.

Цель конференции:

• Собрать в одном месте все самые современные практики, решения и услуги в области цифровой трансформации банковского сектора, без которых не может обходиться современный банк для эффективного ведения бизнеса.
  
• Предоставить площадку руководству digital блока банков и широкому кругу руководителей и специалистов по цифровизации банковских процессов ознакомиться с наилучшими практиками и консультантами отечественного банковского сектора в области роботизации и автоматизации.