Алексей Сечкин, Исполнительный директор Cognitive Solutions, примет участие в качестве спикера на 9-й ежегодной очной и онлайн конференции «Бэк-офис, операционная эффективность и развитие бизнес-процессов в банках», которая состоится 17–18 ноября 2026 года в Москве, в отеле «Сафмар Грандъ Москва».

Тема выступления: «Бизнес-кейс: как повысить качество обслуживания и сократить фрод в офисах продаж с помощью ИИ (компьютерного зрения)»

В своем докладе Алексей Сечкин расскажет, как технологии искусственного интеллекта и компьютерного зрения помогают повысить качество обслуживания клиентов в офисах продаж и выявлять признаки мошенничества.
На примере бизнес-кейса Cognitive Solutions покажет, как ИИ анализирует происходящее в офисах, помогает контролировать соблюдение стандартов обслуживания и своевременно обнаруживать потенциальные случаи фрода.
 
 О компании Cognitive Solutions:
ООО «Когнитив Солюшнс» является разработчиком системы контроля и аналитики качества обслуживания с помощью видеоаналитики и ИИ.
Благодаря Системе:

• повышается конверсия продажи услуг
• снижается отток клиентов
• повышается эффективность работы на одного сотрудника
• повышается прогнозируемость и эффективность управления офисами продаж
  
  

ООО «Когнитив Солюшнс» (ранее «Ива Когнитив») является вендором и разработчиком собственной платформы искусственного интеллекта Iva CV.
Платформа является полностью Российской. Свидетельство о государственной регистрации программного обеспечения 2019618023. Запись в реестре Российского ПО №7272 от 03.11.2020
 
 О конференции
 Бэк-офис перестал быть зоной поддержки: в 2026 году именно операционный блок отвечает за экономику ИИ-проектов, за перевод пилотов в промышленную эксплуатацию и за то, чтобы автоматизация давала измеримый эффект, а не презентации. «Бэк-офис, операционная эффективность и развитие бизнес-процессов в банках» — площадка, где операционные директора и руководители процессного управления ведущих банков разбирают реальные кейсы, цифры и ошибки внедрений.
В программе 2026 года — 27 докладов от представителей Газпромбанка, Банка ВТБ, Альфа-Банка, Россельхозбанка, Совкомбанка, СберТеха, Сбер Факторинга, Банка Санкт-Петербург, Банка Уралсиб, Банка ПСБ, ОТП Банка, Банка УБРиР, Альфа-Капитала, Альфа-Банка Беларусь, ЕДИНОГО ЦУПИС, ВТБ Лизинга, БМ-Банка, Абсолют Страхования, Белагропромбанка, Primo RPA+AI, Инфомаксимума и Cognitive Solutions, а также дискуссионная сессия руководителей операционных департаментов. 

 Среди ключевых тем:

• Система оценки эффективности бэк-офиса: от разрозненных метрик к единой модели, Алевтина Титкова, Банк Санкт-Петербург
• Эффективность без границ: синергия AI, данных и людей, Светлана Никулина, Газпромбанк
• Объединение фондов документов на единой технологической платформе — путь к интегрированному цифровому пространству со встроенными технологиями IDP, Яна Ликоренко, Банк ВТБ
• От гипотезы к масштабу: применение ML в процессах работы с банковскими гарантиями, Ильшат Закиров, Совкомбанк
• Цифровизация процессов и повышение операционной эффективности в сети, Варвара Лукоянова, Альфа-Банк
• Управляемые и надежные ИИ-агенты для повышения производительности труда банковского бэк-офиса, Артем Виноградов, Primo RPA+AI
• Какие процессы банка передать ИИ: как выбрать и какой эффект ожидать, Александр Бочкин, Инфомаксимум
• Бизнес-кейс: как повысить качество обслуживания и сократить фрод в офисах продаж с помощью ИИ и компьютерного зрения, Алексей Сечкин, Cognitive Solutions
• Как бэк-офис становится драйвером изменений, а не просто исполнителем, Татьяна Данилян, Сбер Факторинг
• Новая философия взаимодействия: от звонка к чату — как выстроить дистанционное урегулирование под ключ, Венера Салахова, Ксения Ефремова, Банк ВТБ
• Комплексный подход к процессному управлению и повышению эффективности бизнес-процессов, Мария Заголовцева, Банк УБРиР
• Операционная модель бэк-офиса: от исполнения к архитектуре, Анастасия Василенкова, Альфа-Банк Беларусь
• От теории к практике: как мы «зашили» комплаенс-контроль в бизнес-процессы ОАО «Белагропромбанк» и что из этого вышло, Елена Маковик, Наталья Сергель, Белагропромбанк
• Интеграция искусственного интеллекта и ML-моделей в бизнес-процессы бэк-офиса, Сергей Панченко, ЕДИНЫЙ ЦУПИС
• Развитие процессного управления в банке с помощью Process Mining и Task Mining, Евгений Миронов, СберТех
• ИИ — не панацея: опыт РСХБ в цифровизации, Артём Хван, Никита Казьмин, Россельхозбанк
• Первые итоги внедрения цифрового рубля: что уже изменилось для клиентов и банков, Виталий Копысов, Банк ПСБ
• Трансформация на основе ИИ: эра сверхцифровой трансформации организаций, Ксения Митрофанова, ОТП Банк
• Практическая оценка рисков обработки персональных данных при запуске и изменении бизнес-процессов, Анастасия Солдатова, ВТБ Лизинг
• Оптимизация или имитация: как ИИ подменяет экспертизу и как не потерять продуктовое мышление, Дарья Бердышева, Банк ВТБ
• Как вовлечь сотрудников бэк-офиса в работу с ИИ, а не напугать их, Дмитрий Дембицкий, Банк Уралсиб
• AI-трансформация операционной деятельности банка, Алина Гракович, Альфа-Банк Беларусь
• Роль речевой аналитики в трансформации клиентского опыта и повышении эффективности сервиса, Анна Дубровская, Абсолют Страхование
• Цифровой тандем RPA + AI для комплаенса в регулируемой индустрии развлечений: от выбора платформы до измеримого эффекта, Татьяна Санжиева, ЕДИНЫЙ ЦУПИС
• Практика разработки и внедрения инструментов ИИ в процессе онбординга юридических лиц, Кирилл Ерёменко, Ольга Фомина, Газпромбанк
• Практический опыт трансформации ИТ-подразделения, Николай Ермачков, Альфа-Капитал
• Как считать нормы труда в операционном блоке, а не гадать, Николай Семенов, Россельхозбанк
  
• 
  
  Для регистрации перейдите по Ссылке
  
  Для получения информации касательно делегатского участия, спонсорства или информационного партнерства, пожалуйста, обращайтесь по контактам ниже:
  +7 495 649 84 14
  www.dialogmanag.com
  info@dialogmanag.com